Ecouter les médias sociaux

La relation instable et non officielle entre les médias sociaux et le référencement inquiète tous les spécialistes du marketing numérique depuis un certain temps. Je n’ai pas été laissé de côté dans ces débats et, comme beaucoup d’autres, j’ai réalisé après un certain temps que les médias sociaux étaient nécessaires pour une stratégie de référencement complète et saine. Mais de quelle manière? Comment pouvons-nous tirer le meilleur parti des médias sociaux sans être aspirés et passer la moitié de la journée de travail à parcourir Twitter? J’ai trouvé la réponse: avec l’aide de l’écoute sociale. Qu’est-ce que l’écoute sociale? Pour ceux qui ne le savent pas déjà, tout simplement, un outil d’écoute / de surveillance des médias sociaux explore Internet et les plateformes sociales et trouve des mentions de votre marque / entreprise / produit / PDG ou de tout autre mot clé précieux. Il recueille les mentions trouvées dans un tableau de bord pratique en temps réel, afin que vous puissiez répondre, engager, suivre l’auteur ou faire autre chose de votre choix avec ces mentions presque instantanément. Les outils d’écoute des médias sociaux comme Awario, Brand24, Mention, etc. peuvent grandement aider à rationaliser le processus. L’écoute sociale est célèbre pour un grand nombre de choses: améliorer le service client, accroître la notoriété de la marque, prévenir les crises des médias sociaux, bâtir la réputation de la marque en ligne et mieux comprendre les clients (étude de marché). Le lien entre l’écoute sociale et le référencement n’est pas aussi simple. Avant d’y arriver, permettez-moi de souligner tous les commentaires sur le fait que les médias sociaux ne sont pas un facteur de classement. Oui, je ne prétendrai dans aucune partie de cet article que les médias sociaux en font partie. Depuis la déclaration de Gary Illyes en 2016, nous sommes presque sûrs que Google ne prend pas directement en compte les réseaux sociaux dans son algorithme. Il n’y a donc pas de véritable controverse sur ce sujet pour le moment, même si nous ne savons jamais ce qu’ils pourraient faire dans un avenir proche. Cependant, d’une part, les médias sociaux affectent indirectement le classement de plusieurs manières importantes, et d’autre part, les outils d’écoute sociale ne concernent pas uniquement les médias sociaux. Creusons. Papier blanc 1. Gardez un œil sur le sentiment (tout comme Google) Lors de l’événement State of Search en 2017, Gary Illyes a déclaré que Google utilise l’analyse des sentiments pour les classements de recherche. L’analyse des sentiments doit inclure les médias sociaux. Pensez à toutes ces plaintes sur Twitter. Pensez à une crise des médias sociaux qui signifie des plaintes de masse sur les médias sociaux. Toute analyse de sentiment reprendrait cela. Maintenant, bien sûr, nous ne pouvons pas être sûrs, mais il semble très probable que: Google examine les mentions de marque sur les réseaux sociaux Google analyse le sentiment de ces données Si les données sont importantes, Google peut les utiliser comme facteur de classement. Maintenant à la meilleure partie. Les outils d’écoute des médias sociaux ont souvent l’analyse des sentiments comme l’une de leurs fonctionnalités. Si vous en utilisez un, vous pouvez garder un œil sur le sentiment de votre marque sur toutes les plateformes de médias sociaux ainsi que sur les actualités, les blogs, les forums et d’autres endroits où Google peut les récupérer. Vous repérerez tout problème en quelques minutes et pourrez l’empêcher de s’agrandir suffisamment pour affecter éventuellement votre classement. 2. Transformez les mentions sans lien en liens Les outils d’écoute des réseaux sociaux ne concernent pas uniquement les plateformes sociales. Comme mentionné précédemment, ils trouvent des mentions de votre marque ou de tout autre mot clé sur les blogs, les forums, les sites d’actualités – toutes les pages que Google explore définitivement. Avec un outil de surveillance des médias sociaux, vous pouvez trouver ces mentions et contacter les propriétaires de sites ou les auteurs de l’article pour ajouter un lien vers votre site. Étant donné qu’ils parlent déjà de votre marque, cela ne les dérange pas de vous aider avec votre stratégie de création de liens. 3. Trouvez des influenceurs de votre industrie Les influenceurs en ligne sont des utilisateurs qui sont devenus populaires dans une catégorie spécifique (par exemple, la technologie, le maquillage, la cuisine, etc.) et qui créent un large public de personnes qui écoutent chacun de leurs mots sur cette catégorie spécifique. Trouver les influenceurs pertinents est une excellente idée pour un grand nombre de raisons, dont la plupart concernent la promotion des produits et le bouche-à-oreille. Cependant, il s’agit également de créer des liens (ce qui n’est pas surprenant, car toutes ces choses sont follement connectées). Lorsque vous recherchez des mots clés de l’industrie avec un outil de surveillance des médias sociaux, vous obtenez une liste de personnes que l’outil considère comme des influenceurs. Ce sont les personnes ayant le plus grand nombre d’abonnés ou de visiteurs sur le site Web, audit seo qui ont mentionné vos mots clés à plusieurs reprises. Choisissez des personnes dans cette liste et faites-leur référence dans votre blog ou une publication sur les réseaux sociaux, en les reliant à leur site. Ils pourraient le remarquer et retourner la faveur, et vous obtiendrez un lien à partir d’un site visité par votre public cible. Personne n’apprécie ce type de relations en ligne et de création de liens mutuels tout comme les influenceurs – ils ont souvent construit une carrière de cette façon. S’ils ratent vos efforts, contactez-nous et demandez directement un lien. Si vous êtes humble et poli, vous en aurez probablement un. Partagez cet article 4. Augmentez le trafic du site Web Le résultat le plus évident d’une campagne sur les réseaux sociaux est l’augmentation du trafic sur le site Web. Le trafic sur le site Web est l’un des facteurs de référencement les plus importants et il faut s’efforcer de l’atteindre de toutes les manières possibles, y compris sur les réseaux sociaux. À une époque où la portée organique des publications Facebook et Twitter diminue progressivement, un outil de surveillance des médias sociaux est probablement le moyen le plus efficace pour obtenir plus de clics. Voici comment: Il y a des milliers de personnes en ligne à la recherche de tout type de produit. Les médias sociaux, en particulier Twitter, sont devenus un terrain pour obtenir des conseils, exprimer des opinions, diffuser le bouche-à-oreille et connecter les gens. Par ce dernier, je ne veux pas dire l’ancien slogan de Nokia. Je veux dire, vous pouvez directement parler aux stars de cinéma, aux politiciens et aux marques. Et ils peuvent, et le font souvent, vous parler. N’est-ce pas absolument magique si vous y pensez? En termes de marketing et de trafic sur le site Web, cela nous donne des tonnes d’opportunités. Lancez un outil de surveillance des médias sociaux, trouvez des mentions qui recherchent votre produit (utilisez des requêtes de mots clés telles que Quelqu’un peut-il recommander X « ; recherche d’alternatives Y »; recherche de nouveaux X « , etc.) et répondez-leur sur les médias sociaux avec un lien vers votre site Web. Non seulement l’auteur du tweet le vérifiera (si votre produit est pertinent, bien sûr), mais aussi bien d’autres si la portée de l’auteur est suffisamment large. Pour connaître l’ampleur des éléments suivants, c’est-à-dire s’il est judicieux d’envoyer un lien à des fins de référencement, vous pouvez vérifier le nombre de followers de l’auteur dans le tableau de bord de l’outil. Ce n’est pas une option dans chacun d’eux, mais tous les meilleurs l’ont. 5. Gardez un œil sur les mentions sans lien Enfin, revenons à l’objectif initial d’un outil de médias sociaux. Il est là, tout d’abord, pour garder un œil sur les mentions sans lien. Après tout, vous pouvez trouver des liens avec n’importe quel outil de référencement, et vous pouvez trouver des mentions sociales dirigées vers votre marque avec des notifications Twitter / Facebook / Instagram / etc. Il est sans mention que ce type d’outils est recherché. Ils vous montrent comment leur croissance évolue au fil du temps, d’où ils viennent, quels sont leurs sentiments et leurs données démographiques, etc. En quoi est-ce important pour le référencement? Nous avons suffisamment d’informations pour savoir que Google valorise les mentions de marque sans lien. Dans son style unique, Gary Illyes a déclaré dans son discours au Brighton SEO en septembre 2017: Si vous publiez du contenu de haute qualité qui est très cité sur Internet – et je ne parle pas seulement de liens, mais aussi de mentions sur les réseaux sociaux et les gens parlent de votre image de marque, de la merde comme ça. Ensuite, vous vous en sortez très bien. »Si cela ne semble pas suffisamment convaincant, ce qui n’est pas le cas, regardez le brevet Panda de Google. Il fait référence aux liens implicites», c’est-à-dire qu’il est mentionné comme un signal qui pourrait être égal en poids aux backlinks. En utilisant l’écoute sociale, vous trouvez toutes ces mentions, vous augmentez leur nombre en interagissant avec les auteurs, vous voyez de quoi elles dépendent (un type spécifique de campagne marketing, des sujets de blog, etc.), et contrôlez ce qu’elles sont et ce ils disent. Conclusion Dans la chronologie SEO, nous sommes quelque part entre les deux. Nous ne nous sommes pas encore éloignés de la création de liens: il n’est pas mort, il ne se sent même pas mal. Cependant, nous nous en sommes assez éloignés pour considérer la réalité d’Internet. Et la réalité, bien sûr, n’est pas quelque chose d’aussi technique que les liens. C’est un bon contenu qui donne aux gens les réponses qu’ils veulent, et ce sont les médias sociaux avec leur énorme utilisation dans le monde entier, leur buzz sur les marques et le type de ce buzz.

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